Điều khoản sử dụng này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản, tạo đơn hàng hoặc sử dụng các tính năng được cung cấp trên website TangLikeNgay.Com.
Trước khi sử dụng dịch vụ, người dùng cần đọc kỹ toàn bộ nội dung dưới đây cùng Chính sách bảo mật, Chính sách bảo hành và hoàn tiền, mô tả của từng dịch vụ và các thông báo liên quan được công khai trên website.
Việc đăng ký tài khoản, tạo đơn hàng hoặc xác nhận đồng ý với điều khoản được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các quy định đang được áp dụng.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức và tài khoản truy cập hoặc sử dụng các tính năng trên TangLikeNgay.Com.
Điều khoản điều chỉnh các hoạt động bao gồm:
* Đăng ký và quản lý tài khoản;
* Nạp tiền và quản lý số dư;
* Lựa chọn và đặt dịch vụ;
* Theo dõi trạng thái đơn hàng;
* Gửi yêu cầu hỗ trợ, bảo hành hoặc hoàn tiền;
* Sử dụng các chương trình thành viên, ưu đãi hoặc chức năng khác trên website.
Một số dịch vụ có thể kèm theo hướng dẫn hoặc điều kiện riêng được hiển thị trong phần mô tả. Các điều kiện riêng đó được xem là một phần của Điều khoản sử dụng này.
Khi có sự khác biệt giữa nội dung chung và mô tả cụ thể của một dịch vụ, nội dung được công bố riêng cho dịch vụ tại thời điểm người dùng đặt đơn sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Điều kiện sử dụng website
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp để xác lập và thực hiện giao dịch trên website.
Trường hợp sử dụng TangLikeNgay.Com thay mặt cho một doanh nghiệp, tổ chức hoặc bên thứ ba, người dùng xác nhận mình có đầy đủ thẩm quyền để đại diện cho chủ thể đó và chấp nhận Điều khoản sử dụng này.
Người dùng không được sử dụng website trong trường hợp:
* Bị pháp luật cấm thực hiện giao dịch tương ứng;
* Không có quyền quản lý hoặc quyền sử dụng hợp pháp đối với liên kết được gửi;
* Sử dụng dịch vụ nhằm thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho bên khác;
* Đã bị TangLikeNgay.Com đình chỉ hoặc chấm dứt quyền sử dụng vì vi phạm trước đó mà chưa được cho phép khôi phục.
3. Đăng ký và bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
Mỗi người dùng có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu, mã xác minh hoặc quyền sử dụng tài khoản TangLikeNgay.Com cho người khác khi việc chia sẻ có thể gây mất an toàn hoặc tạo điều kiện cho hành vi vi phạm.
Mọi thao tác được thực hiện từ tài khoản đã đăng nhập có thể được xem là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời về dấu hiệu bị truy cập trái phép và có căn cứ cho thấy sự việc không xuất phát từ lỗi của mình.
Khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập, người dùng cần:
* Đổi mật khẩu ngay lập tức;
* Kiểm tra lịch sử đơn hàng và biến động số dư;
* Không tiếp tục chia sẻ mã xác minh;
* Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức trên website.
TangLikeNgay.Com có thể áp dụng biện pháp xác minh hoặc tạm hạn chế một số chức năng khi phát hiện hoạt động đăng nhập, giao dịch hoặc tạo đơn bất thường.
4. Không yêu cầu thông tin đăng nhập tài khoản bên ngoài
TangLikeNgay.Com không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu, mã OTP, cookie đăng nhập, mã dự phòng hoặc quyền truy cập trực tiếp vào tài khoản Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, Telegram, Shopee, Twitter/X hay các nền tảng bên ngoài khác để tạo đơn thông thường.
Tùy từng dịch vụ, người dùng chỉ cần cung cấp đường liên kết công khai hoặc đường liên kết phù hợp với yêu cầu được mô tả trên website.
TangLikeNgay.Com không đăng nhập thay người dùng vào tài khoản mạng xã hội và không yêu cầu người dùng bàn giao quyền quản trị tài khoản.
Nếu có người tự nhận là nhân viên hỗ trợ và yêu cầu cung cấp mật khẩu, OTP, cookie, mã dự phòng hoặc quyền truy cập từ xa vào thiết bị, người dùng không nên cung cấp và cần báo ngay qua kênh liên hệ chính thức của TangLikeNgay.Com.
5. Trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi tạo đơn
Trước khi xác nhận đơn hàng, người dùng có trách nhiệm kiểm tra:
* Đúng nền tảng mạng xã hội;
* Đúng loại dịch vụ;
* Đúng đường liên kết;
* Đúng số lượng;
* Đúng chế độ công khai hoặc quyền truy cập cần thiết;
* Đúng tên tài khoản, bài viết, video, trang, nhóm hoặc kênh cần xử lý;
* Các điều kiện, giới hạn và lưu ý trong phần mô tả dịch vụ.
Người dùng không nên đổi tên tài khoản, thay đổi liên kết, xóa nội dung, chuyển tài khoản sang chế độ riêng tư hoặc thực hiện thao tác có thể ảnh hưởng đến đơn hàng trong thời gian hệ thống đang xử lý.
Sau khi đơn đã được gửi đến hệ thống hoặc nhà cung cấp, việc sửa liên kết, thay đổi số lượng hoặc hủy đơn có thể không thực hiện được.
TangLikeNgay.Com có quyền từ chối điều chỉnh hoặc hoàn tiền đối với đơn hàng được tạo sai do người dùng nhập nhầm thông tin, trừ trường hợp chính sách của dịch vụ hoặc pháp luật có quy định khác.
6. Mục đích sử dụng hợp pháp
Người dùng chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp và phải tuân thủ:
* Pháp luật Việt Nam;
* Quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác;
* Quyền sở hữu trí tuệ;
* Quyền riêng tư và quyền đối với dữ liệu cá nhân;
* Quy định áp dụng của nền tảng mạng xã hội có liên quan;
* Các điều kiện được công bố trên TangLikeNgay.Com.
Người dùng tự chịu trách nhiệm xác định việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với mục tiêu, lĩnh vực hoạt động và quy định của nền tảng liên quan hay không.
Việc một dịch vụ được hiển thị trên website không đồng nghĩa với việc TangLikeNgay.Com bảo đảm dịch vụ đó phù hợp với mọi mục đích kinh doanh hoặc mọi quy định riêng áp dụng cho người dùng.
7. Cam kết của người dùng
Khi tạo đơn hàng, người dùng cam kết:
#a. Quyền đối với liên kết
Người dùng là chủ sở hữu, người quản lý hợp pháp hoặc đã được chủ sở hữu cho phép sử dụng tài khoản, trang, kênh, nhóm, bài viết, video, sản phẩm hoặc đường liên kết được gửi đến hệ thống.
#b. Tính chính xác của thông tin
Người dùng cung cấp thông tin chính xác, không giả mạo danh tính và không sử dụng trái phép tài khoản, phương thức thanh toán, số dư hoặc tài sản thuộc sở hữu của người khác.
#c. Không gây hiểu nhầm
Người dùng không trình bày, quảng cáo hoặc sử dụng kết quả dịch vụ theo cách khiến bên thứ ba hiểu sai rằng toàn bộ số liệu tương tác là tự nhiên, xác thực hoặc phản ánh chính xác chất lượng, uy tín, mức độ phổ biến hay sức ảnh hưởng thực tế.
#d. Trách nhiệm đối với nội dung
Người dùng tự chịu trách nhiệm về nội dung, đường liên kết, mục đích sử dụng và hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
#đ. Tuân thủ quy định của bên thứ ba
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các điều khoản, chính sách quảng cáo, quy định kiếm tiền và quy tắc cộng đồng của nền tảng mạng xã hội liên quan.
8. Các hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng không được sử dụng TangLikeNgay.Com để thực hiện, hỗ trợ hoặc che giấu bất kỳ hành vi nào sau đây:
#a. Lừa đảo và chiếm đoạt
Lừa đảo, lừa dối, chiếm đoạt tiền, tài sản, thông tin hoặc lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
#b. Mạo danh và tạo uy tín giả
Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức; tạo hồ sơ, thành tích, phản hồi, đánh giá, nhận xét, bằng chứng xã hội hoặc uy tín giả nhằm khiến người khác đưa ra quyết định dựa trên thông tin sai lệch.
#c. Làm sai lệch số liệu để nhận lợi ích tài chính
Làm sai lệch số liệu nhằm:
* Ký hợp đồng quảng cáo;
* Nhận tài trợ;
* Huy động vốn;
* Vay tiền;
* Bán tài khoản;
* Bán doanh nghiệp hoặc dự án;
* Kêu gọi quyên góp;
* Nhận hoa hồng;
* Hoặc nhận bất kỳ lợi ích tài chính nào dựa trên thông tin gây hiểu nhầm.
#d. Gian lận chương trình và hệ thống đánh giá
Gian lận điều kiện kiếm tiền, chương trình đối tác, chương trình giới thiệu, cuộc thi, bình chọn, xếp hạng, đánh giá sản phẩm, chương trình thưởng hoặc chương trình khuyến mại.
#đ. Quảng bá nội dung hoặc hoạt động bị cấm
Quảng bá hàng hóa, dịch vụ hoặc hoạt động bị pháp luật cấm; nội dung lừa đảo; nội dung xâm phạm sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, danh dự, nhân phẩm hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba.
#e. Phát tán nội dung gây hại
Phát tán thư rác, mã độc, phần mềm độc hại, đường dẫn giả mạo, đường dẫn lừa đảo hoặc nội dung được sử dụng để đánh cắp tài khoản và dữ liệu.
#g. Đánh cắp thông tin
Thu thập trái phép mật khẩu, mã OTP, cookie, mã xác thực, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân của người khác.
#h. Rửa tiền và che giấu nguồn gốc tài sản
Che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền, số dư, tài sản hoặc giao dịch; sử dụng website để hợp thức hóa tài sản có nguồn gốc vi phạm pháp luật.
#i. Gây ảnh hưởng đến hệ thống
Tấn công, dò quét lỗ hổng, phá hoại, gây quá tải, sử dụng phần mềm tự động trái phép hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của website.
#k. Lợi dụng chính sách
Lạm dụng chính sách bảo hành, hoàn tiền, khuyến mại, cấp bậc thành viên hoặc lỗi kỹ thuật nhằm nhận lợi ích không hợp pháp.
Danh sách trên không giới hạn quyền của TangLikeNgay.Com trong việc xử lý các hành vi khác có dấu hiệu vi phạm pháp luật, quyền của bên thứ ba hoặc an toàn của hệ thống.
9. Quyền kiểm tra và xử lý vi phạm
Khi có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản hoặc đơn hàng có dấu hiệu vi phạm, TangLikeNgay.Com có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:
* Từ chối tiếp nhận đơn hàng;
* Tạm dừng quá trình xử lý;
* Hủy đơn hàng;
* Tạm khóa chức năng tạo đơn hoặc nạp tiền;
* Hạn chế quyền truy cập;
* Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản;
* Yêu cầu xác minh thông tin;
* Yêu cầu chứng minh quyền quản lý đối với liên kết;
* Yêu cầu giải thích mục đích sử dụng;
* Lưu giữ hồ sơ cần thiết để kiểm tra hoặc giải quyết sự việc;
* Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Việc yêu cầu xác minh không có nghĩa là TangLikeNgay.Com bắt buộc phải chấp nhận hoặc tiếp tục thực hiện đơn hàng sau khi nhận được thông tin.
Trong trường hợp có thể thực hiện được và không ảnh hưởng đến hoạt động phòng chống gian lận, TangLikeNgay.Com sẽ thông báo cho người dùng về lý do hạn chế hoặc xử lý tài khoản.
10. Không mặc nhiên xác nhận tính hợp pháp
Việc TangLikeNgay.Com chưa phát hiện, chưa tạm dừng hoặc chưa xử lý một đơn hàng không có nghĩa là website:
* Chấp thuận mục đích sử dụng của người dùng;
* Xác nhận nội dung hoặc đường liên kết là hợp pháp;
* Bảo đảm người dùng có đầy đủ quyền đối với tài khoản hoặc nội dung;
* Chịu trách nhiệm thay cho người dùng;
* Hoặc từ bỏ quyền xử lý vi phạm sau này.
Người dùng vẫn phải tự chịu trách nhiệm đối với mọi thông tin và mục đích sử dụng do mình cung cấp.
11. Bản chất và phạm vi của dịch vụ
Người dùng hiểu rằng dịch vụ liên quan đến nền tảng mạng xã hội có thể chịu ảnh hưởng bởi:
* Chính sách và quy tắc cộng đồng;
* Thuật toán phân phối nội dung;
* Hệ thống kiểm duyệt;
* Cơ chế phát hiện tương tác;
* Giới hạn kỹ thuật;
* Hoạt động bảo trì;
* Lỗi hệ thống;
* Thay đổi giao diện hoặc API;
* Quyết định của nền tảng hoặc nhà cung cấp bên thứ ba.
TangLikeNgay.Com không có quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động của các nền tảng mạng xã hội và bên thứ ba.
Tốc độ bắt đầu, tốc độ xử lý và thời gian hoàn thành được hiển thị trong mô tả dịch vụ chỉ mang tính dự kiến, trừ khi có cam kết cụ thể khác.
12. Các nội dung không được bảo đảm
Trừ khi phần mô tả của dịch vụ quy định rõ khác, TangLikeNgay.Com không bảo đảm rằng:
* Tương tác sẽ được duy trì vĩnh viễn;
* Số lượng sẽ không bị nền tảng kiểm tra, điều chỉnh, lọc hoặc xóa;
* Dịch vụ sẽ bắt đầu hoặc hoàn thành tại một thời điểm tuyệt đối chính xác;
* Dịch vụ sẽ giúp tài khoản được xác minh;
* Tài khoản sẽ được bật hoặc duy trì tính năng kiếm tiền;
* Người dùng sẽ đạt doanh thu, doanh số hoặc lợi nhuận;
* Nội dung sẽ đạt thứ hạng hoặc được đề xuất;
* Tài khoản sẽ được nền tảng chấp thuận;
* Dịch vụ sẽ giúp người dùng ký hợp đồng hoặc nhận tài trợ;
* Dịch vụ phù hợp với mọi chiến dịch, lĩnh vực hoặc mục đích kinh doanh;
* Nền tảng mạng xã hội sẽ không thay đổi chính sách trong tương lai.
Người dùng không nên xem kết quả dịch vụ là cam kết về hiệu quả kinh doanh, mức độ uy tín hoặc khả năng được nền tảng chấp thuận.
13. Đơn hàng đang xử lý
Sau khi đơn hàng được hệ thống hoặc nhà cung cấp tiếp nhận, trạng thái có thể bao gồm chờ xử lý, đang chạy, hoàn tất, hoàn một phần, hủy hoặc trạng thái tương đương.
Trong thời gian đơn đang xử lý, người dùng không nên:
* Tạo nhiều đơn trùng lặp cho cùng một liên kết và cùng loại dịch vụ;
* Sử dụng đồng thời dịch vụ tương tự từ nhiều nguồn;
* Xóa hoặc thay đổi nội dung;
* Đổi tên tài khoản hoặc đường dẫn;
* Chuyển tài khoản sang chế độ riêng tư;
* Thay đổi thông tin làm hệ thống không thể xác định số lượng ban đầu.
Các thao tác trên có thể khiến hệ thống không thể đo lường chính xác kết quả hoặc xử lý bảo hành.
14. Thanh toán và số dư
Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán hoặc nạp tiền được hiển thị trên website tại từng thời điểm.
Số tiền nạp thành công được ghi nhận thành số dư trong tài khoản để sử dụng dịch vụ. Số dư không phải là tài khoản ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm hoặc công cụ đầu tư và không phát sinh lãi.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra chính xác nội dung chuyển khoản, mã giao dịch và thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thanh toán.
TangLikeNgay.Com có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng thanh toán khi cần đối soát. Bằng chứng thanh toán không được chứa mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin không cần thiết.
Việc rút hoặc hoàn số dư được thực hiện theo Chính sách bảo hành và hoàn tiền, điều kiện của phương thức thanh toán và quy định pháp luật áp dụng.
15. Trường hợp website không chịu trách nhiệm trực tiếp
Trong phạm vi pháp luật cho phép, TangLikeNgay.Com không chịu trách nhiệm trực tiếp đối với thiệt hại phát sinh từ:
* Người dùng nhập sai liên kết, sai tên tài khoản hoặc sai dịch vụ;
* Tài khoản hoặc nội dung ở chế độ riêng tư;
* Người dùng xóa, đổi tên hoặc thay đổi thông tin trong thời gian xử lý;
* Người dùng đặt nhiều đơn trùng lặp hoặc sử dụng đồng thời nhiều nguồn dịch vụ;
* Người dùng sử dụng dịch vụ để lừa đảo, mạo danh hoặc vi phạm pháp luật;
* Người dùng vi phạm quyền của bên thứ ba;
* Người dùng vi phạm chính sách của nền tảng mạng xã hội;
* Nền tảng thay đổi thuật toán, chính sách hoặc giới hạn kỹ thuật;
* Nền tảng điều chỉnh, lọc hoặc xóa tương tác;
* Tài khoản bị nền tảng giới hạn, đình chỉ hoặc chấm dứt mà không xuất phát trực tiếp từ lỗi của TangLikeNgay.Com;
* Người dùng làm lộ thông tin đăng nhập hoặc cung cấp OTP cho bên khác;
* Sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.
TangLikeNgay.Com không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận dự kiến, doanh thu bị mất, cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc người dùng kỳ vọng kết quả vượt quá nội dung được công bố cho dịch vụ.
16. Các trường hợp không bị loại trừ trách nhiệm
Các giới hạn trách nhiệm trong Điều khoản này chỉ được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép và không được hiểu là loại trừ:
* Trách nhiệm bắt buộc của TangLikeNgay.Com theo quy định pháp luật;
* Trách nhiệm do cố ý cung cấp thông tin sai lệch;
* Trách nhiệm do không thực hiện dịch vụ đã cam kết mà không có căn cứ hợp lý;
* Trách nhiệm do hành vi vi phạm pháp luật của TangLikeNgay.Com;
* Quyền khiếu nại hợp pháp của người dùng;
* Quyền yêu cầu hoàn tiền, bồi thường hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật.
Không nội dung nào trong Điều khoản này được sử dụng để hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.
17. Bảo hành, xử lý lại và hoàn tiền
Điều kiện bảo hành có thể khác nhau tùy từng dịch vụ. Người dùng cần kiểm tra thời hạn, phạm vi và điều kiện bảo hành trong phần mô tả trước khi tạo đơn.
Khi dịch vụ không được cung cấp đúng nội dung đã công bố hoặc đơn hàng không thể thực hiện do lỗi thuộc về TangLikeNgay.Com, việc xử lý có thể bao gồm:
* Tiếp tục thực hiện đơn hàng;
* Cung cấp lại dịch vụ;
* Bổ sung phần còn thiếu;
* Hoàn lại phần số dư tương ứng;
* Hoàn tiền theo phương thức phù hợp;
* Hoặc giải pháp khác theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
Việc xử lý cụ thể được thực hiện theo Chính sách bảo hành và hoàn tiền được công bố tại thời điểm đặt đơn.
18. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản
TangLikeNgay.Com có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:
* Vi phạm Điều khoản sử dụng;
* Có dấu hiệu gian lận thanh toán;
* Lạm dụng chính sách hoàn tiền hoặc khuyến mại;
* Sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi bị cấm;
* Tấn công hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống;
* Cung cấp thông tin giả mạo;
* Không hợp tác trong quá trình xác minh hợp lý;
* Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
* Hoặc có căn cứ cho rằng việc tiếp tục cung cấp dịch vụ gây rủi ro cho website, người dùng khác hoặc bên thứ ba.
Việc khóa tài khoản không làm chấm dứt nghĩa vụ thanh toán, trách nhiệm bồi thường hoặc trách nhiệm đối với hành vi đã phát sinh trước thời điểm khóa.
Số dư còn lại, đơn hàng đang xử lý và quyền yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét theo nguyên nhân khóa tài khoản, Chính sách hoàn tiền và quy định pháp luật.
19. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên thương hiệu, biểu tượng, giao diện, mã nguồn, nội dung hướng dẫn, văn bản, hình ảnh và các thành phần thuộc TangLikeNgay.Com được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ, trừ nội dung được xác định thuộc quyền sở hữu của bên khác.
Người dùng không được sao chép, khai thác, phân phối, bán lại hoặc sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép, trừ trường hợp pháp luật cho phép.
Việc sử dụng dịch vụ không làm chuyển giao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu nào đối với hệ thống hoặc tài sản trí tuệ của TangLikeNgay.Com.
20. Liên kết và nền tảng của bên thứ ba
Website có thể hiển thị liên kết hoặc nhắc đến các nền tảng bên ngoài. TangLikeNgay.Com không sở hữu và không đại diện cho Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, Telegram, Shopee, Twitter/X hoặc các nền tảng tương tự, trừ khi có thông báo chính thức khác.
Tên và nhãn hiệu của bên thứ ba chỉ được sử dụng để mô tả nền tảng liên quan đến dịch vụ.
Người dùng phải tự đọc và tuân thủ điều khoản, chính sách bảo mật và quy định của từng nền tảng bên ngoài.
21. Lưu giữ và cung cấp hồ sơ
Trong phạm vi pháp luật cho phép, TangLikeNgay.Com có thể lưu giữ hồ sơ liên quan đến:
* Tài khoản;
* Lịch sử đăng nhập;
* Giao dịch;
* Biến động số dư;
* Đơn hàng;
* Nội dung hỗ trợ;
* Khiếu nại;
* Kết quả xác minh;
* Dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm.
Hồ sơ có thể được sử dụng để vận hành dịch vụ, hỗ trợ người dùng, xử lý tranh chấp, phòng ngừa gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc chủ thể có quyền tiếp nhận khi có căn cứ hợp pháp. Phạm vi cung cấp được giới hạn trong mức cần thiết phù hợp với yêu cầu và quy định pháp luật.
22. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Khi phát sinh vấn đề, người dùng nên gửi yêu cầu qua kênh liên hệ chính thức và cung cấp:
* Tên tài khoản TangLikeNgay.Com;
* Mã đơn hàng;
* Thời điểm phát sinh;
* Mô tả cụ thể vấn đề;
* Hình ảnh hoặc tài liệu chứng minh nếu có.
Người dùng không được gửi mật khẩu, OTP hoặc cookie đăng nhập trong nội dung khiếu nại.
Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua trao đổi và thương lượng trên cơ sở thiện chí.
Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, người dùng và TangLikeNgay.Com có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
23. Thay đổi Điều khoản sử dụng
TangLikeNgay.Com có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với:
* Thay đổi của dịch vụ;
* Điều kiện kỹ thuật;
* Yêu cầu an toàn hệ thống;
* Chính sách của nền tảng bên thứ ba;
* Hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày cập nhật.
Khi pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng, TangLikeNgay.Com sẽ thực hiện việc thông báo hoặc xin xác nhận theo hình thức phù hợp.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận trong phạm vi pháp luật cho phép.
24. Hiệu lực từng phần
Nếu một nội dung trong Điều khoản này bị xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thực hiện, nội dung đó sẽ được điều chỉnh hoặc giới hạn trong phạm vi cần thiết.
Các nội dung còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực, trừ trường hợp việc tách riêng làm thay đổi hoàn toàn bản chất của thỏa thuận.
25. Các chính sách liên quan
Điều khoản sử dụng này cần được đọc cùng với:
* Chính sách bảo mật;
* Chính sách bảo hành và hoàn tiền;
* Hướng dẫn nạp tiền;
* Mô tả và điều kiện của từng dịch vụ;
* Trang Liên hệ;
* Các thông báo chính thức được đăng trên TangLikeNgay.Com.
# CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Có cần cung cấp tài khoản mạng xã hội để sử dụng dịch vụ không?
Không. Người dùng không cần cung cấp mật khẩu, mã OTP, cookie đăng nhập hoặc quyền truy cập trực tiếp vào tài khoản mạng xã hội. Người dùng thường chỉ cần cung cấp đúng đường liên kết phù hợp với dịch vụ.
Tôi cần chuẩn bị gì trước khi tạo đơn?
Người dùng cần chuẩn bị đúng liên kết, chọn đúng dịch vụ, kiểm tra số lượng, trạng thái công khai của tài khoản hoặc nội dung và đọc kỹ phần mô tả trước khi xác nhận.
Có thể sửa hoặc hủy đơn sau khi đã tạo không?
Khả năng sửa hoặc hủy phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng. Khi đơn đã được hệ thống hoặc nhà cung cấp tiếp nhận, việc thay đổi có thể không thực hiện được.
Nếu nhập sai liên kết thì có được hoàn tiền không?
Đơn hàng nhập sai do người dùng có thể không đủ điều kiện hoàn tiền nếu hệ thống đã bắt đầu xử lý. Trường hợp cụ thể được xem xét theo trạng thái đơn và Chính sách bảo hành và hoàn tiền.
TangLikeNgay.Com có bảo đảm tương tác được duy trì vĩnh viễn không?
Không, trừ khi mô tả dịch vụ có quy định riêng. Tương tác có thể bị nền tảng kiểm tra, lọc, điều chỉnh hoặc xóa do các yếu tố nằm ngoài quyền kiểm soát của website.
Dịch vụ có bảo đảm tài khoản được bật kiếm tiền không?
Không. TangLikeNgay.Com không bảo đảm việc xác minh tài khoản, bật kiếm tiền, tăng doanh thu, đạt thứ hạng hoặc được nền tảng chấp thuận.
Nếu có người yêu cầu mật khẩu hoặc OTP để hỗ trợ thì sao?
Người dùng không nên cung cấp. Hãy ngừng trao đổi và báo ngay cho TangLikeNgay.Com qua kênh liên hệ chính thức được công khai trên website.
Website có quyền từ chối đơn hàng không?
Có. TangLikeNgay.Com có thể từ chối, tạm dừng hoặc hủy đơn khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, gian lận hoặc gây rủi ro cho hệ thống.
Tôi có thể khiếu nại đơn hàng bằng cách nào?
Người dùng có thể gửi yêu cầu qua trang Liên hệ và cung cấp tên tài khoản, mã đơn hàng, thời điểm xảy ra vấn đề cùng tài liệu chứng minh liên quan.
Điều khoản này có loại bỏ quyền khiếu nại của người dùng không?
Không. Người dùng vẫn có quyền khiếu nại, yêu cầu xử lý, hoàn tiền, bồi thường hoặc sử dụng các biện pháp pháp lý phù hợp theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.